Peluquería
Una peluquería deja de perder horas que se reservan y no llegan
Son ejemplos, no clientes. Describen problemas reales que vemos todas las semanas y lo que se instala para resolverlos. No llevan nombre de negocio ni cifras de resultados: publicar el caso de un cliente exige su autorización firmada, y prometer un aumento de ventas sería prometer algo que no depende de nosotros.
Lo que pasaba
Las horas se anotaban en una libreta, y las clientas reservaban por mensaje. La dueña contestaba entre clienta y clienta, muchas veces con las manos ocupadas. Pasaba que alguien reservaba, no llegaba, y el cupo se había quedado esperando.
El cupo que se pierde no se recupera: esa hora ya pasó.
Qué se le deja funcionando
Cargado con sus datos. Usted no tiene que subir nada.
- Su agenda, para que sus clientas tomen hora solas desde el celular
- Avisos que se mandan solos el día antes
- Su libreta de clientes, ordenada y con el historial de cada una
- Su página, con sus servicios y sus precios
Esto suele resolverse con el plan Orden, aunque el plan definitivo sale en el diagnóstico, no de este ejemplo.
Cómo queda el día a día
La hora se toma sola, a cualquier hora del día, sin que nadie tenga que contestar. El recordatorio sale solo el día antes. Y queda registrado quién vino, cuándo y qué se hizo.
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