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Situaciones que resolvemos
Puede que ninguna sea exactamente su negocio. Lo que importa es si alguna se parece a lo que le pasa a usted todos los días.
Son ejemplos, no clientes. Describen problemas reales que vemos todas las semanas y lo que se instala para resolverlos. No llevan nombre de negocio ni cifras de resultados: publicar el caso de un cliente exige su autorización firmada, y prometer un aumento de ventas sería prometer algo que no depende de nosotros.
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Imprenta
Una imprenta logra vender su vaso personalizado por internet
Cada persona que quería un vaso con su logo escribía por WhatsApp. Había que preguntarle cuántos, de qué color, mandarle una foto de referencia, calcular el precio a mano y esperar...
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Peluquería
Una peluquería deja de perder horas que se reservan y no llegan
Las horas se anotaban en una libreta, y las clientas reservaban por mensaje. La dueña contestaba entre clienta y clienta, muchas veces con las manos ocupadas. Pasaba que alguien re...
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Ferretería
Una ferretería aparece cuando alguien busca su producto en Google
El local llevaba años en la esquina y lo conocía todo el barrio. Pero quien buscaba desde la casa encontraba primero las tiendas grandes. En Google no había horario, ni teléfono, n...
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Restaurante
Un restaurante recibe pedidos sin tener que contestar el teléfono
A la hora de almuerzo el teléfono sonaba mientras había gente en la mesa. Los pedidos se anotaban en una servilleta, se confundían las direcciones y de vez en cuando salía un plato...
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Taller mecánico
Un taller mecánico entrega su presupuesto el mismo día
El presupuesto se hacía a mano, en una hoja, calculando repuestos y horas con la calculadora del celular. Salía en la noche, cuando ya había cerrado, y muchas veces el cliente ya h...
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Consulta dental
Una consulta dental llena las horas que se le caían
Las horas se coordinaban por teléfono en los ratos libres. Cuando alguien anulaba, ese bloque quedaba vacío porque no había tiempo de llamar a otro. Los pacientes que no volvían ha...
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Distribuidora
Una distribuidora deja de copiar los pedidos a mano en la planilla
Los pedidos llegaban por tres vías: teléfono, mensaje y correo. Alguien los pasaba después a la planilla de Excel, uno por uno, al final del día. Cada tanto se traspapelaba uno, y...
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Tienda de barrio
Un negocio de barrio recupera clientes que dejaron de venir
Los clientes de siempre se conocían de cara, pero no había una lista. Nadie sabía quién había dejado de venir ni desde cuándo. Las promociones se avisaban con un cartel en la puert...
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¿Cuál se parece a lo suyo?
Responda diez preguntas sobre su negocio y le decimos por dónde conviene empezar. Si no le hace falta nada, también se lo decimos.
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